Verticall te acerca soluciones de innovación para tu empresa

Asesoramiento

Consultoría en mejora de procesos de negocios.

Soluciones

Plataformas que integran los medios de comunicación que utiliza su cliente.

Productos

De fácil Implementación.
Sin licenciamiento de terceros.

Adaptación

El usuario ajusta y configura las herramientas sin requisitos técnicos específicos.

Quienes somos

Verticall es una empresa con mas de 8 años de experiencia, creada para ofrecer herramientas innovadoras que le permitan a cualquier empresa gestionar la relación con sus clientes, sus procesos internos y de gestión, de manera eficiente, a bajo costo y con herramientas cloud.

Somos especialistas en la implementación de soluciones y el desarrollo de herramientas de software empresarial, de fácil acceso y bajo costo, que permitan dar una solución flexible a la gestión de cualquier proceso de una organización, independientemente de su sector, tamaño y conocimiento técnico.

Especialistas en

Gestión de procesos

Atención al cliente

Te permite contar con información clave y detallada de cada cliente y obtener su historial. Con estos datos se puede ofrecer una mayor rapidez de respuesta, priorizar a clientes con mayor probabilidad de compras, etc.

Atención al marketing

Podrás conocer los diferentes segmentos de clientes para adaptarte a cada uno, obtener métricas necesarias para la toma de decisiones en el proceso comercial y conocer datos que ayudan a mejorar la tasa de cierres de venta.

Recursos humanos

Podrás controlar los cambios en el organigrama de la empresa, gestionar nuevos requerimientos de recursos humanos, evaluar al personal a través del control y seguimiento de todas sus tareas y medir la rentabilidad de cada empleado. Además, con un sistema integral, podrás conectar a los empleados con los clientes, agentes y proveedores, optimizando así, el trabajo en equipo.

Comunicación Interna

A través de una comunicación formal y eficaz lograda por la integración de empleados, proveedores y clientes, se desarrollará un gran equipo de trabajo, caracterizado por la colaboración, el conocimiento mutuo y la optimización de la cadena de suministro.

Compras

Gestioná procesos de compra de productos haciendo un seguimiento desde el momento en que se generó la solicitud hasta que se realizó la entrega.

Ventas

Lograrás conocer a tus fuerzas de venta, monitorearla y ofrecerles una herramienta de gestión. Además, se pueden gestionar presupuestos, estar al tanto de la cantidad que se entregan y medir cuales fueron aceptados y cuáles no.

Calidad

Podrás gestionar la certificación de Normas ISO a través de nuestra plataforma. Realizarás gestión documental y mejoras continuas mediante el manejo de oportunidades, observaciones, procedimientos e instructivos. Además, podrás detectar las causas raíces de las “no conformidades” para un mejoramiento continuo y gestionar las quejas y reclamos de los clientes.

Que ofrecemos

Servicios de consultoría en:

Tecnología de software y comunicaciones.
Reingeniería de procesos.
Comunicación interna en las empresas.

innovación

Ofrecemos herramientas innovadoras que permitan a una empresa, sin importar su tamaño, gestionar sus procesos de relación con los clientes, procesos internos y de gestión de manera eficiente y a bajo costo.

desarrollo

Verticall desarrolló un conjunto de herramientas de software empresarial, de fácil acceso y bajo costo, que permiten dar una solución flexible a la gestión de cualquier proceso que haga a una organización, independientemente de su sector, tamaño y conocimiento técnico.

bajo costo

Somos especialistas en desarrollo de software para la gestión de procesos empresariales, basando nuestras soluciones en tecnologías 100% web, con estándares World Class y sobre plataformas Open Source, libres de licenciamiento de terceros.

know how

El conocimiento permite reducción de costos, optimizar procesos y mejora en la comunicación.

productos

Desarrollos de fácil implementación y mantenimiento.

01. CRM (Customer Relationship management)

Verticall CRM

Tiene como principal premisa mantener un contacto cercano y activo con el cliente, conocerlo y orientar toda la actividad de la empresa hacia su satisfacción. ConVerticall CRMesta estrategia es posible ya que dispondrás de un software desarrollado exclusivamente para facilitar tu relación con los clientes a través del acceso a información valiosa.

fácil implementación

El asesoramiento de nuestro equipo especializado lo llevara a adaptar la herramienta a sus necesidades, brindando escalabilidad en su uso, y notando que usted puede realizar todas las modificaciones del sistema necesarios.

02. BPM (Business Process Management)

Verticall BPM

Tiene como objetivo poder mejorar el desempeño de una organización mediante la gestión de los procesos de negocios, que se deben diseñar, modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua. Vertical BPM es una herramienta 100% online y realizada a demanda, que permite gestionar los procesos de toda la empresa dando la posibilidad de automatizar, de forma simple, diferentes procesos de cualquier área. Con Verticall BPM tu empresa puede ser más flexible, competitiva y eficiente.

fácil implementación

03. bot

Oliver cx

Es una herramienta que permite mantener conversaciones en lenguaje natural con los usuarios de forma automatizada a fin de resolver las preguntas de los usuarios, dar servicio al cliente, generar interacciones o procesos complejos o generar leads, dependiendo de cuál sea el propósito. De esta manera, se asegura que el usuario siempre obtendrá la respuesta que necesita, las 24 hs los 365 díasdel año, al mismo tiempo que el bot aprende de las interacciones del agente con el usuario.